Apprenez les stratégies pour renforcer la fidélité client et optimiser la satisfaction. Cette formation vous donnera les clés pour bâtir des relations durables, augmenter la rétention, et créer une base de clients fidèles.

• Comprendre les enjeux et les intérêts de la fidélisation
• Maitriser les techniques de fidélisation
• Optimiser les ventes et la pérennité de l’entreprise
• Mise en œuvre des outils techniques pour améliorer l’expérience client